Информация о деятельности УПРиУ за I квартал 2023 года
За 1 квартал 2023 года в муниципальное казенное учреждение «Управление потребительского рынка и услуг» (далее – МКУ «УПРиУ») обратилось 66 потребителей и 1 предприниматель - для защиты своих прав в области потребительского рынка, включая разъяснения практики применения действующего законодательства; вопросы ценообразования и контроля за ростом цен на товары и услуги, а также реализации товаров и услуг ненадлежащего качества.
За отчетный период в равной мере поступали как устные (24), так и письменные (26) обращения, 17 граждан приходило на личный прием. Проведено 33 консультации, составлено 7 претензий, и 1 исковое заявление.
Соотношение обращений потребителей в целях защиты своих прав по сферам предпринимательской деятельности в 1 квартале 2023 года следующее:
|
% |
|
Обращения по сферам потребительского рынка |
|
58 |
- |
услуги торговли; |
|
6 |
- |
услуги общественного питания; |
|
10 |
|
транспортные услуги; |
|
8 |
|
услуги ЖКХ; |
|
8 |
- |
прочие услуги; |
|
3 |
- |
бытовые услуги; |
|
3 |
- |
услуги почты и связи |
|
3 |
|
медицинские услуги; |
|
1 |
- |
банковские (страховые) услуги. |
В настоящее время консультацию по вопросам защиты прав потребителей можно получить в МКУ «УПРиУ» ежедневно с понедельника по пятницу с 9:15 до 12:45 и с 14:15 до 17:00 по адресу: г. Норильск, ул. Кирова, 21, 5 этаж, каб. 501, либо по телефону 43-71-94, на сайте МКУ «УПРиУ»: http://www.upriu.ru
