• Главная
• Пресс-служба
• Актуально

Вниманию норильчан

В 4 квартале 2020 года в МКУ «Управление потребительского рынка и услуг» (далее – МКУ «УПРиУ») за защитой своих нарушенных прав (в сфере торговли и услуг) обратилось 89 граждан, из них 1 - индивидуальный предприниматель (по вопросам разъяснения практики применения действующего законодательства) и 88 потребителей - с претензиями на товары и услуги ненадлежащего качества.

В соответствии с поступившими от потребителей и субъектов предпринимательства обращений, специалистами МКУ «УПРиУ» оказана консультационная помощь по 77 вопросу, составлено 7 претензий и подготовлен 1 проект искового заявления, дано 4 ответа на письменные обращения граждан.

В отчетный период потребителям был возмещен ущерб на сумму 382 344 руб.

Количество поступивших в отчетный период обращений потребителей по сферам деятельности (в процентах):

В связи с эпидемиологической обстановкой в стране и ограничениями, введенными Указом Губернатора Красноярского края от 31.03.2020 № 73-уг «Об ограничении посещения общественных мест гражданами (самоизоляция) на территории Красноярского края», количество обращений, поступивших в дни приема граждан, в отчетный период значительно сократилось. Основной поток обращений пришелся на устные консультации по телефону.

В настоящее время (до окончания действия ограничительных мероприятий) консультацию по вопросам защиты прав потребителей можно получить в МКУ «УПРиУ» ежедневно с понедельника по пятницу с 9:00 до 17:00 (с перерывом на обед с 13:00 до 14:00) по телефону 43-71-94.

С информацией по вопросам Защиты прав потребителей также можно ознакомиться на сайте МКУ «УПРиУ»: http://www.upriu.ru.