Написать обращение
В соответствии со статьей 7 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращения граждан Российской Федерации" обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в форме электронного документа, подлежит рассмотрению в порядке, установленном настоящим Федеральным законом.
В обращении гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), адрес электронной почты, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения.
Гражданин вправе приложить к таковому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме.
Регистрацию обращений граждан, поступивших Главе города Норильска, в Администрацию города Норильска обеспечивает отдел обращений граждан Администрации города Норильска.
-
19 октября, 2017
Добрый день.19.10.17 года,выходя к остановке "ул.Набержная" к 9.50 подошёл маршрут "15",зайдя в автобус,мне водитель сказал выйти,потому что у него начинается обед и он не будет следовать маршруту.Это вообще нормально,что водитель сам решает когда ему отвозить пассажиров,а когда нет?!На этой остановке и так мало маршрутов,особенно в это время.Люди опаздывают на работу,вынужденны ехать на такси,да и ещё погода у нас не материк,сегодня был шквалистый ветер!!!Примите пожалуйста меры!номер автобуса кме216По вопросу соблюдения расписания движения автобусов по муниципальному маршруту № 15 «Ритуальный зал – улица Набережная» (далее – маршрут № 15), сообщаю следующее.
Администрацией города Норильска проведен мониторинг работы автобусов по маршруту № 15 в период времени, указанный в Вашем обращении, с использованием данных спутниковой навигации «ГЛОНАСС», в том числе рейсов, выполняемых от остановочного пункта «улица Набережная» (далее - Мониторинг). Мониторинг показал, что движение автобусов по муниципальному маршруту № 15 осуществлялось по установленному расписанию движения. Автобус гос. номер К 216 МЕ 124, осуществляющий 19.10.2017 движение по маршруту № 15 в 9:54 ч. закончил последний рейс, предусмотренный графиком движения. Расписание и графики движения по муниципальным маршрутам муниципального образования город Норильск составлены в соответствии со сложившемся пассажиропотоком с учетом требований действующего законодательства. В соответствии с разделом 3 положения об особенностях режима рабочего времени и времени отдыха водителей, утвержденного приказом Министерства транспорта Российской Федерации от 20.08.2004 № 15, водителям предоставляется перерыв для отдыха и питания продолжительностью не более двух часов и не менее 30 минут, в течении рабочей смены. Время предоставления перерыва для отдыха и питания, и его конкретная продолжительность (общая продолжительность перерывов) устанавливаются работодателем с учетом мнения представительного органа работников или по соглашению между работником и работодателем. Стоит отметить, что в 9:50 ч. по маршруту № 15 от остановочного пункта «улица Набережная» предусмотрен рейс с отправлением другого автобуса, данный рейс был выполнен 19.10.2017 по расписанию. С действующим расписанием движения автобусов по муниципальным маршрутам можно ознакомиться на официальном сайте муниципального образования город Норильск (http://www.norilsk-city.ru).
-
18 октября, 2017
Уважаемый Глава города Норильска. Между остановками "Красноярская" и "Ленинский проспект 33", которые делает автобус №22, следуя с автовокзала "Норильск" в Талнах, очень большое расстояние. У всех остальные автобусов, маршрута №8, № 7, №40 и пр. существует ещё две промежуточные остановки - "Орджоникидзе" и "Кафе Поляна". Учитывая то факт, что мы живём в условиях Крайнего Севера, а также то, что в данном районе есть крупные торговые центры (Арена и др.) , кинотеатр Арт, административные здания, очень многим людям проблематично из этой части города добираться до своего любимого Талнаха. Пожалуйста, помогите в решении данного вопроса. Пусть у 22 маршрута появится еще одна остановка на ул. Орджоникидзе и нашим гражданам станет удобно добираться из этого района города в Талнах. Большое спасибо. С уважением, Филиппова Рита Валерьевна.По вопросу изменения муниципального маршрута регулярных перевозок № 22 «Талнах (5 микрорайон) - Норильск (АДЦ)» (далее – маршрут № 22), сообщаем следующее.
В соответствии с Порядком установления, изменения и отмены муниципальных маршрутов регулярных перевозок автомобильным транспортом на территории муниципального образования город Норильск, утвержденным постановлением Администрации города Норильска от 13.01.2016 № 18 рассмотрение вопроса об изменении маршрута № 22 (изменение перечня остановочных пунктов) относится к компетенции Городской транспортной комиссии по организации пассажирских перевозок (далее - Комиссия). Ваше предложение об изменении маршрута № 22 будет рассмотрено на ближайшем заседании Комиссии в 4 квартале 2017 года. В случае принятия Комиссией положительного решения, объявление об изменении маршрута № 22 будет размещено в автобусах МУП «НПОПАТ», работающих по данному маршруту, а также на официальном сайте города Норильска (http://www.norilsk-city.ru/).
-
18 октября, 2017
Здравствуйте! Проживаем по адресу ул. Кравца 2. Рядом с нами нет ни магазинов, ни остановки. Ребёнок у меня посещает сад на 4а микрорайоне. Каждый день приходится добираться по жуткому холоду и сугробам до ближайшей остановки, что очень тяжело. Очень Вас прошу сделайте нам пожалуйста остановку ближе к дому! Тем более рядом с нашим домом находится 27 школа ( Кравца 8а). Люди будут ездить! Пожалуйста! Мы очень нуждаемся в остановке!По вопросу обустройства остановочного пункта рядом с домом № 2 по улице Михаила Кравца, сообщаем следующее.
Маршрутная сеть общественного автомобильного транспорта сформирована в соответствии со сложившимся пассажиропотоком, с учетом обеспечения: транспортной доступности между объектами массового притяжения населения (места труда, проведения досуга, пересадочные пункты и т.п.), шаговой доступности остановочных пунктов от мест проживания населения и социальных объектов. От дома № 2 по улице Михаила Кравца в шаговой доступности находится остановочный пункт «улица Кравца» (автобусный маршрут № 27 «К»), подход к остановочному пункту оборудован пешеходным переходом в соответствии с требованиями обеспечения безопасности дорожного движения. Для удобства пассажиров на официальном сайте города Норильска (http://www.norilsk-city.ru/) размещено расписание движения автобусов по муниципальным маршрутам муниципального образования город Норильск, в том числе и района Талнах.
Дополнительно сообщаем, что в настоящий момент организовано проведение научно - исследовательских работ по оптимизации маршрутной сети общественного автомобильного транспорта на территории муниципального образования город Норильск, включающих в себя изучение существующего пассажиропотока и определение рационального расписания и схем движения общественного транспорта. В случае разработки специализированной организацией предложений по изменению организации движения автобусов по улице Михаила Кравца, данный вопрос будет рассмотрен дополнительно.
-
13 октября, 2017
Добрый день.Прошу обратить внимание на жо Оганер!!!Этой осенью была снесена детская спортивная площадка по адресу ул.Озёрная,д.21а.В Оганере детям и так негде гулять,а теперь ещё останутся и без новогоднего городка и ёлки? Также прошу обратить внимание на строительство около школы №41 по адресу Озёрная,д.25!!!Как можно было выдать разрешение на строительство автомобильного центра!!! Оганер забытая территория для администрации города!!!Ни дорог,ни досуговых центров,ни детских площадок,ни теплых остановок-НИЧЕГО!!!По вопросу благоустройства территории Оганер сообщаю следующее (в порядке задаваемых вопросов).
Управление городского хозяйства Администрации города Норильска в сентябре 2017 года выполнили работы по демонтажу непригодного для пользования спортивного оборудования и металлического ограждения на территории спортивной площадки, ул.Озерная,15.
В 2018 запланированы работы по ремонту (устройству) асфальтобетонного покрытия в районе ул.Озерная,15 на площади 1900 квадратных метров для использования данной территории при проведении различных городских мероприятий, в районе МБОУ «Детский сад «Веселинка» на площади 560 квадратных метров.
В преддверии Нового 2018 года будет обустроен снежный городок на прежнем месте. Между МКУ «УКРиС» и подрядной организацией ООО «Таймыр строй» заключен муниципальный контракт на выполнение строительно-монтажных и художественных работ для проведения мероприятий по празднованию Нового 2018 года в жилом образовании Оганер. Техническим заданием предусмотрены работы по устройству новогоднего городка в районе ул. Озерная, 15-21, в том числе: устройство подиума, новогодней елки, монтаж опорных стоек, монтаж иллюминации новогодней елки, устройство снежных фигур Деда Мороза и Снегурочки, устройство снежной горки, электромонтажные работы, техническое обслуживание городка, демонтажные работы и вывоз снега. Ориентировочный срок завершения комплекса работ по устройству новогоднего городка 15.12.2017 года, срок завершения демонтажных работ, уборка снега и льда – 01.04.2018.
Управлением имущества по итогам проведенного аукциона на право аренды земельного участка для размещения непродовольственного объекта торговли заключен с ООО «Севермоторс» договор аренды земельного участка для размещения. Управлением по градостроительству и землепользованию ООО «Севермоторс» выдано разрешение на строительство объекта капитального строительства «Специализированный непродовольственный объект торговли» (для торговли и обслуживания современной мототехники) по адресу: г. Норильск, район Центральный, ул. Озерная, район дом 17. Эскизный проект данного объекта капитального строительства одобрен градостроительным Советом города Норильска.
В 2016 году обустроены две детские игровые площадки по адресам: ул.Югославская,38, ул.Озерная,3. По обращениям граждан выполнены работы по устройству асфальтобетонного покрытия пешеходных дорожек, территории, прилегающей к почтовому отделению, по улице Югославская,16.
В соответствии с п. 5 ст. 3 Федерального закона от 08.11.2007 № 257-ФЗ «Об автомобильных дорогах и о дорожной деятельности в Российской Федерации и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации» остановочные пункты являются элементами автомобильной дороги. Остановочные пункты и автопавильоны на них устанавливаются, ремонтируются и содержатся владельцами данных автодорог. Владельцем муниципальных автомобильных дорог МКУ «Управление Норильскавтодор» проводится мероприятия по установке автобусных павильонов на автобусных остановках. Так в 2017 году было установлено 14 павильонов. Стоит отметить, что это автобусные павильоны открытого типа для укрытия от ветра и осадков. В Администрации города Норильска имеется печальный опыт строительства теплых остановочных пунктов. После ввода их в эксплуатацию они подвергались вандальным действиям со стороны жителей нашего города, в связи с чем для их эксплуатации требуется круглосуточная охрана. Организация круглосуточной охраны теплых остановочных пунктов затруднительна и приведет к увеличению потребности в финансировании за счет средств местного бюджета на эти цели.
С целью решения данного вопроса ранее предлагалось отдавать данные земельные участки коммерческим структурам под строительство небольших торговых точек с обустройством ими мест для ожидания общественного транспорта. Но после внесения изменений в действующее законодательство Российской Федерации, запрещающее торговлю спиртными напитками в таких торговых точках, коммерческие структуры стали отказываться от предлагаемых Администрацией города Норильска условий.
Стоит отметить, что в настоящий момент для удобства жителей ж/о Оганер на остановочном пункте «Озерная» проводятся мероприятия по обустройству торгового павильона с залом ожидания для пассажиров общественного автомобильного транспорта.
Автобусы, работающие по муниципальным маршрутам, осуществляют движение в соответствии с установленным расписанием движения, которое размещено на официальном сайте муниципального образования город Норильск: http://www.norilsk-city.ru/. С целью исключения времени ожидания автобусов на остановочных пунктах Вы имеете возможность ознакомиться с расписание движения автобусов, а также воспользоваться сервисом «CityBus», предоставляющим информацию о фактическом движении автобусов с использованием спутниковой системы ГЛОНАСС, установленной на автобусы. Информация про информационный сервис «CityBus» размещена на официальном сайте МУП «НПОПАТ»: http://www.npopat.com/.
С 20.11.2017 по 30.11.2017 на официальном сайте муниципального образования город Норильск: http://www.norilsk-city.ru/
в разделе «Формирование комфортной городской среды» начинается электронное голосование жителей по отбору наиболее посещаемой муниципальной территории общего пользования, подлежащей благоустройству в 2018 году, для включения в муниципальную программу «Формирование современной городской среды на 2018-2020 годы». В списке предлагаемых для благоустройства территорий общего пользования включена территория, расположенная в районе ул.Озерная,15А. Предлагаем принять участие в электронном голосовании.
-
12 октября, 2017
Двор Советская, 6, 4 и 8 полностью проездной, выйти из подьездов Советской 6 можно только с риском для жизни. Прошу решить вопрос ограждения проезда во двор , например между домами Советская 4 и 8 ( когда то там было ограждение).Установка ограждений на въезд во дворы домов № 4, № 6, № 8 по улице Советской, является ограничительной мерой. Указанная дворовая территория расположена на земельных участках, сформированных под данные многоквартирные дома. Администрация города Норильска не уполномочена вводить ограничения на право пользования земельными участками, сформированными под многоквартирные дома. Вводить ограничения на право пользования данными земельными участками и нести ответственность за их содержание в соответствии со ст. 36, ст. 39 Жилищного кодекса Российской Федерации вправе только собственники помещений данных многоквартирных домов.
Учитывая вышеизложенное, для решения вопроса об установке ограждений на въездах на дворовые территории необходимо, руководствуясь ст. 44-48 Жилищного кодекса Российской Федерации, провести общие собрания собственников помещений указанных домов, и после принятия соответствующих решений обратиться в управляющую компанию для их исполнения.
Дополнительно сообщаю, что движение транспорта и пешеходов в жилых зонах и на дворовых территория регламентируется требованиями раздела 17 Правил дорожного движения. В случае выявления Вами нарушений Правил дорожного движения, для привлечения к ответственности нарушителей, в соответствии с действующим законодательством Вам необходимо обратиться с заявлением в подразделения Отдела МВД России по городу Норильску: Дежурная часть Отдела МВД России по городу Норильску: ул. Бегичева, 9: тел. 02; 8 (3919) 47 24 01; Дежурная часть ОГИБДД Отдела МВД России по городу Норильску: ул. Ленинградская, 13 «А»; тел. 8 (3919) 43 54 58, 43 54 59.
-
8 октября, 2017
Здравствуйте, у меня вопрос по поводу остановки напротив рудника Комсомольский. Был торговый павильон, его снесли. Взамен ничего не установили. Теперь негде спрятаться от дождя и ветра, а зимой в мороз с ветром это очень актуально. Хотела узнать можно ли решить этот вопрос и как скоро? Буду ждать ответ.На основании решений Арбитражных судов должны быть освобождены земельные участки под остановочные пункты «р-к Комсомольский» и «Трест» (район ул. Рудная, д.1) за неуплату арендной платы индивидуальными предпринимателями. В связи с этим торговые павильоны на автобусных остановках были снесены.
В соответствии с п. 5 ст. 3 Федерального закона от 08.11.2007 N 257-ФЗ «Об автомобильных дорогах и о дорожной деятельности в Российской Федерации и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации» остановочные пункты являются элементами автомобильной дороги. Остановочные пункты и автопавильоны на них устанавливаются, ремонтируются и содержатся владельцами данных автодорог. Павильон на автобусной остановке «Трест» установлен в летний период текущего года силами муниципального казенного учреждения «Управление «Норильскавтодор». Автомобильная дорога в районе рудника Комсомольский находится в собственности структурного подразделения ПАО ЗФ «ГМК «Норильский никель» и по устной договоренности с директором рудника «Комсомольский» павильон на автобусной остановке «р-к Комсомольский» также должен быть установлен.
-
8 октября, 2017
Обращаются к Вам жители двора пр. Ленинский , 48. В 2015 году в нашем дворе снесли детскую площадку. В Управлении городского хозяйства нам подсказали, что площадка будет установлена в 2017 году. Действительно подрядчик выполнил часть работ. Но до сих пор не установлено оборудование и не убран разобранный асфальт. Подскажите, когда будет введена в эксплуатацию площадка нашего двора. Опасаемся, что наши дети успеют вырасти, так и не поиграв во дворе. Ждём хорошую и красивую площадку. Благодарим за участие в данном вопросе. Жители двора.По вопросу сроков завершения работ по обустройству детской игровой площадки в районе Ленинского проспекта 48 сообщаю следующее.
В соответствии с заключенным муниципальным контрактом ООО «Гамбит» должен был в срок до 31.08.2017 года выполнить работы по обустройству детской игровой площадки. Подрядчик своих обязательств по настоящему муниципальному контракту не выполнил, а именно не выполнил работы по устройству резинового покрытия детской игровой площадки. В соответствии с действующим законодательством Заказчиком за просрочку исполнения Подрядчиком своих обязательств по контракту будут начислены пени за каждый день просрочки соответствующего обязательства и штраф за ненадлежащее исполнение муниципального контракта.
Планируемый срок завершения работ по обустройству детской игровой площадки в районе Ленинского проспекта 48 – июль 2018 года.
Приносим свои извинения за бездействие Подрядчика.
-
7 октября, 2017
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста ходила в Социальную защиту и мне там отказали в компинсации за не предоставления места в дет садик нам 2,6 лет мы стоим в очереди из-за временной регистрации правомерно ли это? С Уважением Юлия.По вопросу правомерности отказа в предоставлении ежемесячной денежной выплаты на ребенка в возрасте от 1,5 до 3 лет, которому временно не предоставлено место в муниципальном дошкольном образовательном учреждении, сообщаю.
Ежемесячная денежная выплата на ребенка в возрасте от 1,5 до 3 лет, которому временно не предоставлено место в государственной (муниципальной) образовательной организации, реализующей основную общеобразовательную программу дошкольного образования (далее – ЕДВ на ребенка от 1,5 до 3 лет), предусмотрена в рамках государственной программы Красноярского края «Развитие системы социальной поддержки граждан», утвержденной постановлением Правительства Красноярского края от 30.09.2013 № 507-п (далее – Программа).
В соответствии с Программой право на ЕДВ на ребенка от 1,5 до 3 лет имеют следующие категории граждан:
– один из родителей (опекунов, приемных родителей) многодетной семьи (многодетные семьи – семьи, имеющие трех и более детей до достижения ими возраста 18 лет, в том числе усыновленных, пасынков, падчериц, а также приемных, опекаемых, находящихся под попечительством, совместно проживающие);
– один из родителей студенческой семьи (студенческая семья – состоящие в браке родители, обучающиеся по очной форме обучения в профессиональных образовательных организациях и в образовательных организациях высшего образования, образовательных организациях дополнительного профессионального образования и научных организациях, совместно проживающие с ребенком (детьми);
– одинокая мать либо опекун, воспитывающий ребенка одинокой матери (одинокая мать – мать, совместно проживающая с ребенком (детьми), у которого (которых) в свидетельстве о рождении отсутствует запись об отце ребенка или запись об отце произведена по указанию матери).
ЕДВ на ребенка от 1,5 до 3 лет предоставляется вышеуказанным семьям при условии, что среднедушевой доход не превышает величину прожиточного минимума на душу населения, установленную по соответствующей группе территорий Красноярского края (на III квартал 2017 года величина прожиточного минимума составляет 16273 руб.).
ЕДВ на ребенка от 1,5 до 3 лет назначается и выплачивается гражданам Российской Федерации, имеющим место жительства на территории Красноярского края, которое подтверждается отметкой о регистрации по месту жительства установленной формы в документе, удостоверяющем личность гражданина.
Таким образом, если Вы не имеете постоянной регистрации на территории Красноярского края, право на ЕДВ на ребенка от 1,5 до 3 лет у Вас отсутствует.
Дополнительно сообщаю, что вся актуальная информация о мерах социальной поддержки, предоставляемых населению, размещена на официальной странице Управления социальной политики на официальном сайте муниципального образования город Норильск http://www.norilsk-city.ru, в разделе социальная политика.
-
5 октября, 2017
Здравствуйте! Просим Вас рассмотреть обращение-предложение о введении дополнительной автобусной остановки для удобства пассажиров пятого микрорайона Талнаха, проживающих по улице Рудной между торговым центром "Океан" (Рудная,7/1) и магазином "Рударь" (Рудная 39/1) в связи с тем, что особенно в зимнее время года из-за сильных ветров по Рудной, очень далеко и затруднительно приходится добираться до ближайшей остановки. Надеемся, Вы учтете мнение горожан, и в ближайшее время выберете место для установки дополнительной автобусной остановки в соответствии с техническими условиями и категорией дороги.По вопросу обустройства дополнительного остановочного пункта по улице Рудная между остановочными пунктами «улица Рудная» и «улица Рудная д. 39» (далее – участок дороги по улице Рудная), сообщаем следующее.
Обустройство остановочных пунктов на территории муниципального образования город Норильск осуществляется с учетом обеспечения безопасности движения транспортных средств и пешеходов, а также территориальной доступности остановочных пунктов в соответствии с социальным стандартом транспортного обслуживания населения при осуществлении перевозок пассажиров автомобильным транспортом, утвержденным распоряжением Министерства транспорта Российской Федерации от 31.01.2017 № НА-19-р. Остановочные пункты «улица Рудная», «улица Рудная д. 39» обустроены с учетом всех вышеуказанных требований.
Дополнительно стоит отметить, что на участке дороги по улице Рудная где Вами предлагается обустроить дополнительный остановочный пункт вблизи проезжей части располагается коллектор, вследствие чего обустройство заездного кармана и посадочной площадки остановочного пункта не представляется возможным.
-
5 октября, 2017
Добрый день! Есть ли в Норильске пункты приема старых сотовых телефонов, зарядных устройств на тилизацию?Администрация города Норильска рассматривает возможность организации сбора в целях дальнейшей утилизации отработанных элементов питания (батареек, аккумуляторов сотовых телефонов) на территории муниципального образования город Норильск путем организации их бессрочного хранения. Сбор отработанных элементов питания предполагается осуществлять силами волонтеров, торговых сетей и управляющих организаций.
Дополнительно сообщаю, что в городе Норильске сетевые гипермаркеты электроники периодически проводят разовые акции по приему отработанных элементов питания и по утилизации бытовой техники. На запчасти неисправные мобильные телефоны в большинстве своем покупают сервисные центры, которые используют для ремонта детали от неработающих сотовых телефонов.
Информацию о пунктах приема неисправных сотовых телефонов и об акциях по утилизации техники можно получить в гипермаркетах электроники, в местных печатных изданиях и в сети интернет.
-
3 октября, 2017
Здравствуйте, подскажите куда жаловаться на жкх меня топит уже год, живу на 9 этаже, бежит с кровли они все время отговорки то сделали то там не сделать, приезжают посмотрят слесаря и говорят мы тут нечем помочь не можем, гоняют с одного места на другое место, никто не может дать точную информациюПо вопросу систематического затопления жилого помещения с кровли многоквартирного дома сообщаю.
В ходе проведения предварительной проверки 04.10.2017, 05.10.2017, 13.10.2017 и 18.10.2017 специалистами Администрации города Норильска были приняты меры по сбору дополнительных сведений с целью установления указанной в Вашем обращении информации, установлению данных о возможном нарушении обязательных требований, а также по установлению Вашей личности посредством направления писем по адресу электронной почты, указанному Вами в обращении. Однако до настоящего времени ответа от Вас не поступило.
В этой связи рассмотреть Ваше обращение не представляется возможным, поскольку, руководствуясь пунктом 3.4 статьи 10 Федерального закона от 26.12.2008 № 294-ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля» (далее – Закон № 294-ФЗ), предварительная проверка, внеплановая проверка прекращаются, если после начала соответствующей проверки выявлена анонимность обращения или заявления, явившихся поводом для ее организации.
Дополнительно сообщаю, что Вы можете обратиться непосредственно в Управление жилищно-коммунального хозяйства Администрации города Норильска (ул. Севастопольская, д. 7, приёмная) и написать заявление о проведении проверки в рамках муниципального жилищного контроля. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность.
-
30 сентября, 2017
Здравствуйте! Мой вопрос касается работы сотрудника кассы по продаже льготных проездных билетов, расположенной в здании автовокзала. До марта 2017 года никогда не возникало никаких проблем при покупке льготных билетов. С марта появился новый сотрудник, который отличается хамским отношением к клиентам. К сожалению, ни имени, ни фамилии назвать не могу, т.к. информации на этот счет не имеется (нет ни бейджа, ни объявления на окне). При предъявлении мной справки из школы, выданной 31.08.2016, он весьма грубо и неуважительно сказал мне, что данная справка не действительна, т.к. выдана до начала учебного года. И вообще, такие справки надо обновлять ежемесячно. 23.09.2017 я вновь обратилась в кассу для приобретения ребенку проездного билета со справкой, выданной 31.08.2017. Билет он мне продал, но сказал, что эта справка не действительна, т.к. была выдана до начала учебного года. Значит, чтоб купить проездной билет на сентябрь, я должна взять справку в августе, а более эта справка уже недействительна? Прошу разъяснить правомочность подобных требований, предъявляемых сотрудником кассы, а так же указать нормативные документы, регламентирующие подобные требования. Кроме того, прошу обратить внимание на качество обслуживания, а также неуважительное отношение к клиентам указанного мной сотрудника.По вопросу приобретения льготных проездных билетов, а также о недопустимом поведении сотрудника кассы по продаже льготных билетов, находящейся в здании административно-делового центра по адресу г. Норильск, ул. Нансена, д.69, оф. 24А (далее – АДЦ), сообщаем следующее.
Реализация льготных проездных билетов для учащихся образовательных учреждений, осуществляется в соответствии с порядком предоставления льготного проезда в городском общественном транспорте отдельным категориям граждан, утвержденным постановлением Администрации города Норильска от 11.08.2011 № 401 (далее – Порядок). Учащиеся образовательных учреждений в соответствии с Порядком приобретают льготные билеты у Перевозчика с 50 процентной скидной на основании справки из профессионального учреждения, студенческого билета (для учащихся образовательных учреждений профессионального образования), подтверждающего факт обучения в образовательном учреждении. В предоставляемом документе в обязательном порядке должен быть отражен период обучения (текущий учебный год, семестр) на который осуществляется реализация льготного проезда, для подтверждения факта обучения в текущем периоде.
Также сообщаем, что с сотрудниками, осуществляющими реализацию проездных билетов, проведены разъяснительные беседы и инструктажи о соблюдении требований Порядка и качестве обслуживания пассажиров. Дополнительно стоит отметить, что в 2018 году запланирована установка аудио (видео) наблюдения в зоне реализации проездных билетов, для контроля за сотрудниками.
-
29 сентября, 2017
Добрый день. Если ехать с Норильска в Талнах недалеко от турбазы "Солнечная" порублена и завалена целая поляна живых березок. Так и лежат мёртвые и никому не нужные. Прошу разобраться, найти виновного и наказать. Прошу держать меня в курсе. Благодарю.Относительно вырубки зеленых насаждений в районе турбазы «Солнечная» сообщаю следующее.
В соответствии с Правилами установления охранных зон объектов электросетевого хозяйства и особых условий использования земельных участков, расположенных в границах таких зон, утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации от 24.09.2009 № 160 для обеспечения безаварийного функционирования и эксплуатации объектов электросетевого хозяйства в охранных зонах сетевыми организациями или организациями, действующими на основании соответствующих договоров с сетевыми организациями, осуществляется вырубка и опиловка деревьев и кустарников в пределах минимально допустимых расстояний до их крон, а также вырубка деревьев, угрожающих падением.
Для обеспечения безаварийного функционирования объектов электросетевого хозяйства в период августа и сентября АО «Норильско-Таймырская энергетическая компания» проводило работы по установке новых опор воздушных линий электропередач и произвело вырубку зеленых насаждений на земельных участках охранной зоны в местах проведения работ.
-
29 сентября, 2017
Хочу ответить на ваш ответ на обращение от 19.09.2017 #038-1160, что это не совсем так ремонт магистральных сетей был выполнен позже , а подключение отопления было произведено от временных трубопроводов. Сейчас уже 29 сентября уже несколько раз отключали отопление и воду для гидравлических испытаний. 21 сентября отключили на несколько дней подключили только 24 сентября и сегодня 29 сентября не стало исключением. За окном уже минус. Квартира быстро остывает.По вопросу систематических отключений системы отопления и водоснабжения в многоквартирном доме № 6 по улице Талнахская города Норильска (далее – МКД № 6) сообщаю следующее.
По информации муниципального унитарного предприятия муниципального образования город Норильск «Коммунальные объединённые системы» (далее – МУП «КОС»), в период с 21.09.2017 по 24.09.2017 отключения трубопроводов тепловодоснабжения по улице Талнахская не производилось.
29.09.2017 в период с 10.00 ч. до 21.40 ч. в связи с производством работ по демонтажу временного трубопровода тепловодоснабжения было произведено отключение обратной линии теплосети по улице Талнахская, при этом система отопления управляющей организацией ООО «ЖИЛКОМСЕРВИС» была переведена по тупиковой схеме на сброс.
По информации управляющей организации ООО «ЖИЛКОМСЕРВИС», в настоящее время отопление и горячее водоснабжение подаётся согласно нормативным требованиям. Обращений от собственников (нанимателей) помещений МКД № 6 не поступало.
Дополнительно сообщаю, что в соответствии с ч. 3 ст. 10 Федерального закона от 26.12.2008 № 294-ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля», обращения и заявления, направленные заявителем в форме электронных документов, могут служить основанием для проведения внеплановой проверки только при условии, что они были направлены заявителем с использованием средств информационно-коммуникационных технологий, предусматривающих обязательную авторизацию заявителя в единой системе идентификации и аутентификации.
Учитывая, что обращение направлено Вами в форме электронного документа без использования средств, позволяющих авторизацию заявителя в единой системе идентификации и аутентификации, а также не позволяет установить лицо, обратившееся в орган муниципального контроля, провести внеплановую проверку в рамках муниципального жилищного контроля по Вашему обращению не представляется возможным.
Для проведения проверки в рамках муниципального жилищного контроля, Вам необходимо обратиться в Управление жилищно-коммунального хозяйства Администрации города Норильска (ул. Севастопольская, д. 7) с соответствующим заявлением. При обращении в учреждение необходимо иметь при себе документ, удостоверяющий личность.
-
29 сентября, 2017
Добрый день, обращаюсь уже второй раз по поводу мусора на крыше гаража в нашем дворе Ленина 43 бокс 37. В прошлый раз после моего обращения мусор вывезли, но недавно он снова появился бокс 36 сделал себе новую крышу а кровельное железо и рулоны рубероида остались. Я позвонила хозяину 36 бокса с просьбой убрать мусор, на что получила ответ, что это стройматериалы бокса 37 мол он будет крышу крыть ими. Но уже зима пришла , а листы и рубероид так и лежат на гаражах. Скоро начнутся сильные ветра и эти листы будут летать по двору, могут причинить вред, не только стоящему во дворе транспорту но и людям. Листы большие и у них парусность высокая. Прошу решить вопрос с вывозом мусора. Арендатору этого бокса я написала сообщение и фото отправила, но ответа не получила. Хозяйка гаража в Москве живет. Я её в известность поставила.: По вопросу скопления строительного и бытового мусора на крыше гаражных боксов сообщаю следующее.
По Вашему обращению специалистами городского хозяйства Администрации города Норильска произведен осмотр гаражных боксов во дворе дома 43 по Ленинскому проспекту. На момент осмотра кровельного железа и рулонов рубероида на крышах гаражных боксов не обнаружено.
К тому же необходимо отметить, что хранение строительных материалов и вывоз строительного мусора – это обязанность владельца гаража и лиц, производящих строительные (ремонтные) работы.
-
28 сентября, 2017
28.09.2017 г. В районе Кайеркан подрядная организация производила укладку асфальта в зимнее время, на снег. Температура воздуха на данный момент составляет 0 градусов. Укладка асфальта должна проводится при температуре до +10 градусов. Если используются "нанотехнологии" в чем большие сомнение, поверхность должна быть подготовлена, а именно убран снег, влага, обработана поверхность реагентами, что в данной ситуации сделано не было. Прошу Вас провести проверку по данному факту. Запросить у подрядной организации информацию по составам асфальтовой смеси на предмет соответствия СНИПам, а так же укладке на снег. В случае бездействия, данное письмо будет перенаправлено в Генеральную прокуратуру РФ.По вопросу несоблюдения технологии при укладке асфальтобетонного покрытия на придомовой территории многоквартирных домов, находящихся в районе Кайеркан города Норильска, сообщаю следующее.
В рамках реализации муниципальной подпрограммы «Дорожное хозяйство» муниципальной программы «Развитие транспортной системы» на 2017-2019 годы, утвержденной Постановлением Администрации города Норильска Красноярского края от 07.12.2016 № 589, управляющей организацией ООО «УК «Город» был проведен конкурс по отбору подрядной организации и заключен договор подряда от 13.06.2017 № 128-3/2017 с ООО «СтройинвестПлюс» на выполнение работ по ремонту дворовых территорий.
Согласно п. 6.11 «СП 82.13330.2016. Свод правил. Благоустройство территорий. Актуализированная редакция СНиП III-10-75», утв. Приказом Минстроя России от 16.12.2016 № 972/пр, асфальтобетонные покрытия допускается укладывать только в сухую погоду. Основания под асфальтобетонные покрытия должны быть очищенными от грязи и сухими. Температура воздуха при укладке асфальтобетонных покрытий из горячих и холодных смесей должна быть не ниже плюс 5 °C весной и летом и не ниже плюс 10 °C осенью. Температура воздуха при укладке асфальтобетонных покрытий из тепловых смесей должна быть не ниже минус 10 °C.
По имеющимся фотоматериалам было установлено, что работы по укладке асфальтобетонного покрытия в районе Кайеркан города Норильска производились при отрицательных температурах наружного воздуха и выпадении осадков в виде снега, в связи с чем Управлением жилищно-коммунального хозяйства Администрации города Норильска управляющей организации ООО «УК «Город» строго рекомендовано начать претензионную работу с подрядной организацией ООО «СтройинвестПлюс» в рамках договора подряда о ненадлежащем выполнении его условий в части производства работ с явным нарушением строительных норм и правил.
-
26 сентября, 2017
Добрый вечер! Очень часто на талнахской дом 7 стали отключать воду, батареи ели греют. В данный момент нет опять горячей воды. До какой поры это будет продолжаться.По вопросу неудовлетворительной работы системы отопления и горячего водоснабжения в жилом помещении № 54 многоквартирного дома № 7 по улице Талнахская города Норильска (далее – МКД № 7) сообщаю следующее.
В соответствии с пунктом 115 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 (далее – Правила), исполнитель ограничивает или приостанавливает предоставление коммунальных услуг без предварительного уведомления потребителя в случае возникновения или угрозы возникновения аварийной ситуации в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения, по которым осуществляются водо-, тепло-, электро- и газоснабжение, а также водоотведение - с момента возникновения или угрозы возникновения такой аварийной ситуации.
Согласно пункту 117 Правил, при проведении планово-профилактического ремонта и работ по обслуживанию централизованных сетей инженерно-технического обеспечения и (или) внутридомовых инженерных систем, относящихся к общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме, исполнитель ограничивает или приостанавливает предоставление коммунальной услуги, предварительно письменно уведомив об этом потребителя не позднее чем за 10 рабочих дней.
По информации управляющей организации ООО «ЖИЛКОМСЕРВИС», в связи с производством работ по подготовке системы теплоснабжения к отопительному периоду 2017-2018 гг. с заменой магистральных трубопроводов по улице Талнахская города Норильска, теплоноситель на МКД № 7 подавался по тупиковой схеме с обратного трубопровода Т2, что, в свою очередь, приводило к застаиванию (остыванию) теплоносителя и длительному сливу в точках разбора, так как отсутствовала циркуляция.
27.09.2017 в жилом помещении № 40 МКД № 7 произошел порыв разводки горячего водоснабжения, проходящей под полом, однако собственник жилого помещения в доступе для производства работ по ликвидации аварийной ситуации специалистам ООО «ЖИЛКОМСЕРВИС» отказал, в связи с чем в этот же день управляющей организацией собственнику (нанимателю) жилого помещения № 40 МКД № 7 было подготовлено и вручено предписание от 27.09.2017 о срочном порядке предоставления доступа к общедомовым инженерным коммуникациям для работ по замене общедомовой системы отопления, после чего доступ был предоставлен, аварийная ситуация ликвидирована и горячее водоснабжение восстановлено.
Учитывая, что данная ситуация имела аварийный характер, управляющая организация ООО «ЖИЛКОМСЕРВИС», руководствуясь пунктом 115 Правил, отключила предоставление коммунальной услуги без предварительного уведомления.
Также управляющая организация ООО «ЖИЛКОМСЕРВИС» сообщила, что в настоящее время отопление и горячее водоснабжение подаётся согласно нормативным требованиям. Обращений от собственников (нанимателей) помещений МКД № 7 не поступало.
Дополнительно разъясняю, что Правилами установлена допустимая продолжительность перерывов предоставления коммунальной услуги, а также условия и порядок изменения размера платы за коммунальную услугу при предоставлении коммунальной услуги ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, в соответствии с которыми допустимая продолжительность перерыва подачи горячей воды: 8 часов (суммарно) в течение 1 месяца, 4 часа единовременно, при аварии на тупиковой магистрали - 24 часа подряд; продолжительность перерыва в горячем водоснабжении в связи с производством ежегодных ремонтных и профилактических работ в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения горячего водоснабжения осуществляется в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации о техническом регулировании (СанПиН 2.1.4.2496-09).
В случае нарушения допустимой продолжительности перерывов предоставления коммунальной услуги, Вы вправе требовать изменения размера платы за коммунальную услугу путем обращения в управляющую организацию ООО «ЖИЛКОМСЕРВИС» с соответствующим заявлением.
Дополнительно разъясняю, что в соответствии с ч. 3 ст. 10 Федерального закона от 26.12.2008 № 294-ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля», обращения и заявления, направленные заявителем в форме электронных документов, могут служить основанием для проведения внеплановой проверки только при условии, что они были направлены заявителем с использованием средств информационно-коммуникационных технологий, предусматривающих обязательную авторизацию заявителя в единой системе идентификации и аутентификации.
Учитывая, что обращение направлено Вами в форме электронного документа без использования средств, позволяющих авторизацию заявителя в единой системе идентификации и аутентификации, а также не позволяет установить лицо, обратившееся в орган муниципального контроля, провести внеплановую проверку в рамках муниципального жилищного контроля по Вашему обращению не представляется возможным.
Для проведения проверки в рамках муниципального жилищного контроля, Вам необходимо обратиться в Управление жилищно-коммунального хозяйства Администрации города Норильска (ул. Севастопольская, д. 7) с соответствующим заявлением. При обращении в учреждение Вам необходимо иметь при себе документ, удостоверяющий личность.
-
23 сентября, 2017
Здравствуйте.По улице Московская 3,2 корпус,6 подъезд уже несколько лет в отопительный сезон толком нет отопления.Если включают,то на пару дней максимум,а потом месяцами отсутствует отопление.В квартирах очень холодно,ребёнок часто болеет.Жаловались в ЖЭК,писали жалобу в Администрацию-результата никакого.Примите меры пожалуйста.По вопросу неудовлетворительной работы системы отопления в подъезде № 6 многоквартирного дома № 3 по улице Московская города Норильска (далее – МКД № 3) сообщаю следующее.
По информации управляющей организации ООО «ЖИЛКОМСЕРВИС», причиной в перебоях теплоснабжения МКД № 3 является периодическое отсутствие перепада давления теплоносителя между подающим и обратным трубопроводом на границе раздела балансовой и эксплуатационной ответственности сторон.
В настоящий момент обслуживающими организациями проводятся работы по регулировке системы теплоснабжения на внутриквартальных тепловых сетях.
Управляющая организация ООО «ЖИЛКОМСЕРВИС» ежедневно проводит мониторинг параметров теплоносителя и в случае их понижения проводит мероприятия по открытию санкционированных сбросов в теплоцентрах.
Согласно справке, предоставленной ООО «ЖИЛКОМСЕРВИС», специалистами управляющей организации 10.10.2017 было произведено обследование системы отопления на лестничной площадке в подъезде № 6 МКД № 3, где установлено, что стояки и отопительные приборы находятся в рабочем состоянии, температурный режим соответствует норме.
Дополнительно разъясняю, что в соответствии с ч. 3 ст. 10 Федерального закона от 26.12.2008 № 294-ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля», обращения и заявления, направленные заявителем в форме электронных документов, могут служить основанием для проведения внеплановой проверки только при условии, что они были направлены заявителем с использованием средств информационно-коммуникационных технологий, предусматривающих обязательную авторизацию заявителя в единой системе идентификации и аутентификации.
Учитывая, что обращение направлено Вами в форме электронного документа без использования средств, позволяющих авторизацию заявителя в единой системе идентификации и аутентификации, а также не позволяет установить лицо, обратившееся в орган муниципального контроля, провести внеплановую проверку в рамках муниципального жилищного контроля по Вашему обращению не представляется возможным.
Для проведения проверки в рамках муниципального жилищного контроля, Вам необходимо обратиться в Управление жилищно-коммунального хозяйства Администрации города Норильска (ул. Севастопольская, д. 7) с соответствующим заявлением. При обращении в учреждение Вам необходимо иметь при себе документ, удостоверяющий личность.
-
22 сентября, 2017
Уважаемый АХМЕТЧИН РИНАТ ВЯЧЕСЛАВОВИЧ Прошу обратить вашего внимания на проблему, пока не случилось беды... в самом проходном месте проложен высоковольтный кабель под напряжением вне всяких СНИП, как попало... а ведь рядом школа и детская площадка! (Проходное место)!! Кабель расположен от ул.Игарской 42 2 корпус, к ул.Игарской 46 2 корпус магазин "Амулет" Фото прилагаю! image1.JPG image2.JPG image3.JPG Писал официальное письмо в "Северный быт" они открестились что кабель не их, и они ответственности не несут... мол кабель ИП Бобылеву.Е.В.. Однако как высоковольтный кабель может идти на подстанцию которая стоит в контейнере возле магазина "Амулет"... и принадлежать гражданину Бобылеву Е.В., для меня до сих пор загадка. Помогите нам пожалуйста, пока не случилось беды, в том месте проходит большой поток людей, в особенности дети!!! С уважением гр-н. Сидорович Е.В. Тел:+79025510000 Отправлено с iPhoneПо вопросу небезопасного расположения высоковольтного кабеля в районе многоквартирных домов № 42 и № 46 по улице Игарская города Норильска сообщаю следующее.
По информации управляющей организации ООО «СеверныйБыт», высоковольтный кабель, проложенный от магазина «Амулет» (корпус 2 многоквартирного дома № 46 по улице Игарская) до трансформаторной подстанции в районе многоквартирного дома № 42, принадлежит ООО «Амулет» и не входит в зону обслуживания управляющей организации.
Однако, учитывая, что высоковольтный кабель располагается в районе многоквартирных домов, где проходит большой поток граждан, управляющей организацией ООО «СеверныйБыт» была проведена соответствующая работа с собственником. Руководству ООО «Амулет» было направлено письмо о выявлении нарушений и о незамедлительном принятии мер к укладке кабеля надлежащим образом, а затем по этому же вопросу проведена встреча с руководством ООО «Амулет».
По состоянию на 04.10.2017 нарушение устранено.
-
21 сентября, 2017
Добрый день! В Оганере по адресу ул.Озерная 21 уже более месяца установлена арматура ( примерно сантиметров 70 в высоту). неподалеку находится школа, и в вечернее время данный промежуток пути мало освещен. В любой момент можно наткнуться на арматуру. также 9 сентября, по тому же адресу была снесена игровая площадка. Там постоянно дети играли в футбол и баскетбол, независимо от времени года, так же устанавливалась новогодняя ёлка и был снежный городок. Прошу разобраться по этому поводу. За раннее спасибо! С уважением!По вопросу благоустройства территории Оганер сообщаю следующее (в порядке задаваемых вопросов).
Управлением имущества по итогам проведенного аукциона на право аренды земельного участка для размещения продовольственного магазина заключен с ИП Мамедовым Н.Т договор аренды земельного участка для размещения магазина. Управлением по градостроительству и землепользованию ИП Мамедову Н.Т. выдано разрешение на строительство продовольственного магазина. В отношении индивидуального предпринимателя, который начал работы по строительству продовольственного магазина и не произвел обустройство временной площадки для хранения строительных материалов и строительного мусора в районе дома № 21Б по улице Озерной, составлен протокол № 150 от 27.09.2017 об административном правонарушении. Административной комиссией района Центральный города Норильска назначен административный штраф в размере 10,0 тыс. рублей.
Управление городского хозяйства выполнили работы по демонтажу непригодного для пользования спортивного оборудования и металлического ограждения на территории спортивной площадки, ул.Озерная,15.
В преддверии Нового 2018 года будет обустроен снежный городок на прежнем месте.
В 2018 запланированы работы по ремонту (устройству) асфальтобетонного покрытия в районе ул.Озерная,15 на площади 1900 квадратных метров для использования данной территории для проведения различных городских мероприятий.
